Social Media im Unternehmen

Die Bitkom-Studie hat gezeigt, dassvon 732 befragten Unternehmen

• 47% der befragten Unternehmen heute Social Media nutzen, Gründe für die Nutzung sind unter anderem die Steigerung der Bekanntheit, Aquise neuer Kunden, Aufbau von Beziehungen zu Kunde, Marktforschung und Gewinnung neuer Mitarbeiter. Social Media wird hauptsächlich in den Unternehmensbereiche Werbung, Marketing und PR/Öffentlichkeitsarbeit eingesetzt, aber auch Kundenservice und Vertrieb sind mit über 30% dabei.
• 15% der befragten Unternehmen arbeiten derzeit noch nicht mit Social Media, planen aber bereits den Einsatz.
• Von 38% der Unternehmen wird Social Media nicht genutzt, die Gründe sid oft Ungewissheit und Angst die Kontrolle zu verlieren.

SMART – Specific Measurable Accepted Realistic Timely wird genutzt um Ziele im Rahemn einer Zielvereinbarung im Unternehmen klar zu definieren.

• S Spezifisch (eindeutige Definition der Ziele)
• M Messbar
• A Akzeptiert (angemessen, attraktiv, ausführbar)
• R Realistisch
• T Terminierbar (klare Terminvorgabe)

Ein strategisch durchdachter Social Media-Einsatz steigert den Gewinn im Unternehmen um 43%.

Barack Obama nutze 2012 die Social Media Kanäle „Twitter“ und „Facebook“ für die Wahl und überzeugte die Wähler mit seinen politischen Erfolgen. Die Wahl wird aufgrund der hohen Beteiligung als „social media eliction“ bezeichnet.